“今年3月，我因为一些需求就下载了好几个APP，像搞收藏拍卖的，还有借贷类的。到了9月，我觉得这些APP没啥用了，就把账号都给注销了，手机里也都卸载干净了。可谁能想到啊，打那以后，各种广告信息就跟疯了似的往我手机里钻，短信一条接着一条，电话也是响个不停，全是这些APP推送的垃圾信息，我这日常生活都被搅得一团糟。”近日，银川市市民周女士向宁夏通信管理局反映了这个烦心事。

　　随后，宁夏通信管理局工作人员及时解决了周女士的困扰，手机恢复了正常。“随着数字互联网技术快速发展，大数据已成为现代社会的重要组成部分，各平台、商家出于利益驱动都希望尽可能更多地掌握用户数据，通过分析个人数据进行商业决策和广告投放以此获利。同时，信息技术的不断创新，个人数据的收集和利用方式也变得更加复杂和隐蔽，很多时候用户并不知情，也无法控制自己数据的去向，用户数据在未经同意的情况下被重复使用、共享，甚至出售给第三方的行为已远远超出用户的心理预期。”宁夏通信管理局工作人员介绍，《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规已构建个人数据权益保护基本框架，已实现对个人数据权益保护的法律规制，为用户行使个人数据的撤销同意、更正删除等权利提供了法律保障。

　　“用户遇到这种情况首先可以联系平台进行解决，平台解决不了可以向监管单位投诉，由监管单位督促企业解决。”宁夏通信管理局工作人员提醒，账号注销就意味着用户与服务商之间的服务关系终止，互联网服务提供者应当在满足相关法律法规要求的基础上，主动、及时、安全删除用户个人信息，并立即停止对用户个人信息在商业上的使用。同时，互联网服务提供者应及时建立有效的个人信息保护合规制度体系和完善的个人隐私保护信息安全措施，充分保护用户数据，避免过度收集个人信息，防止个人信息泄露或被未经授权的第三方访问，进一步落实个人信息保护责任，平衡发展与个人数据权益保护，促进平台经济向上向善、健康发展。（宁夏日报记者　徐琳）